입금확인이 되었나요? 입금확인 해주세요.

입금확인은 쇼핑몰 시스템에서 프로그램을 이용, 자동입금 확인이 됩니다.(1~2시간 이내)
입금 후 입금확인이 되지 않았다면 Q&A(기타문의)이나 고객센터(070-0000-0000)로 연락주시기 바랍니다.


- 카드결제와 실시간 계좌이체의 경우는 주문 즉시 입금 확인이 됩니다.
- 주문금액과 입금 금액이 다르거나 입금자 성함이 다른경우 자동입금확인이 되지 않으므로, 고객센터로 연락주세요.
입금자명과 금액이 다를 경우 입금확인이 되지 않으므로 주문 후 5일후 자동취소가 되오니 꼭 확인해주세요!
-미 입금 상태로 5일이 지나면 자동으로 주문 취소 처리가 됩니다.이런 경우 다시 새로 주문을 해 주셔야 합니다.

결제방법에는 어떤종류가 있나요?

결제방법에는 무통장 입금,실시간 계좌이체,카드결제, 휴대폰결제, 에스크로결제가 있으며 모든 결제 방법은 적립금과 함께 결제 가능합니다.


1. 무통장 입금 : 무통장입금시 주문서 작성후 안내되는 해당계좌번호로 물품구매금액을 입금해주시면 됩니다.
은행방문 (CD및 ATM기기포함), 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 모바일 뱅킹을 통하여 입금하는 방법입니다.


단, 주문금액과 입금 금액이 다르거나 입금자 성함이 다른경우 자동입금확인이 되지 않으므로, 고객센터로 연락주세요.
입금자명과 금액이 다를 경우 입금확인이 되지 않으므로 주문 후 5일후 자동취소가 되오니 꼭 확인해주세요!


2.실시간 계좌이체 - 설치를 묻는 보안프로그램에 동의하여 프로그램 설치후 실시간으로 계좌이체를 하실 수 있습니다.
은행이나 은행사이트등의 방문없이 통장잔고가 있는경우 바로 이체됩니다.(해당 은행에 신청해야하면 공인인증서 필요)
3. 카드결제 : 카드결제 프로그램에 따라 결제를 진행하시면됩니다.
무이자 할부행사는 따로 EVENT 페이지나 NOTICE 공지를 해드리고 있으니 참고해주세요.


4. 휴대폰결제 : 주민번호와 휴대폰번호를 이용하여 승인된 인증번호로 결제하는 방법입니다.
이용요금은 추후 휴대폰요금 청구서에 합산됩니다.


5. 에스크로 결제 : 5만원이상 주문건에 대하여 선택하여 주문할 수 있는 결제수단입니다.
무통장입금처럼 주문이 이루어지지만 실제 구매 대금은 하나은행에서 부여한 가상계좌로 입금하게 되며
구매자 물품 발송 완료후 판매대금을 정산 받는 결제 수단입니다.


6.적립금 결제 : 물품구매 및 각종이벤트로 적립된 적립금을 이용하여 결제하실 수 있습니다.
물품구매액이 60000원이상이며 적립금이 2000원 이상 모였을 경우 사용가능합니다.
적립금 한도 금액은 추후, 일레븐에이엠에서 조정될수 있습니다. (관련사항은 적립금 안내참고)

같은 상품을 색상과 사이즈만 다르게 여러가지 구매하고 싶을때 어떻게 하나요.

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실시간 재고안내란?

"실시간 재고안내표"를 참고하시면 배송일을 짐작하실 수 있습니다.
정상배송은 지금 주문하면 내일/모레 중으로 정상배송이 이루어지는 상태입니다.
예약판매는 현재 재고가 없는 상태로, 고객님께서 주문하시면 디자인웹굿이 리오더를 해서 입고가 되는대로 고객님께 배송을 도와드리는 상태입니다.
보통 하루나 이틀 정도면 상품이 입고되지만 간혹 거래처 사정에 따라 입고가 지연될 경우 고객님께 입고지연 문자메시지를 보내드립니다.
일시품절은 지금은 주문이 안되지만 곧 입고가 되는 상태입니다.
품절은 거래처 품절로 더이상 입고가 어려운 상태입니다.

교환/반품 시 어느 주소로 보내면 되나요?

교환/반품 보내실 주소는 부산시 동구 범일동 111 범일대리점 입니다.
타택배를 이용하실 경우 주소는 부산시 동구 범일동 111 범일대리점 이며 선불택배로 보내주셔야 합니다.
CJ 대한통운 전화번호: 070-7011-8426

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수령하신 후 7일 이내에 Q&A(답변 확인 필요) 혹은 고객센터를 통해 사전 접수 합니다.

교환/반품 시 어느 주소로 보내면 되나요?

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